وظیفه اصلی کارشناس فروش، تبدیل مشتریان بالقوه به مشتریان بالفعل از طریق معرفی محصول است. که این معرفی می تواند به صورت حضوری، تلفنی یا اینترنتی باشد. از دیگر وطایف کارشناس فروش می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• برقراری ارتباط با مشتری برای ایجاد اعتماد و کسب رضایت مشتری
• کارشناس فروش وظیفه دارد در انتخاب محصول مشتریان را راهنمایی کند
• توضیح کامل و دقیق عملکرد و مزایای محصول
• مذاکره درباره قیمت و شرایط پرداخت
• کارشناس فروش باید از قوانین و مقررات مربوط به فروش محصولات و خدمات آگاهی داشته باشد
• مشخص کردن اهداف فروش سالانه و ارائه به مدیر فروش
• برای ساماندهی برنامه های خود باید گزارش فعالیت های خود را در پایان هر روز، هر هفته و هر ماه بررسی و تحلیل کند
• انتقال اطلاعات بروز در مورد محصولات و خدمات جدید
• شرکت در جلسات فروش
• کارشناس فروش باید با توجه به الزامات و دستورهای مدیریت، وظایف مرتبط با فروش را انجام دهد

آموزش مهارت ها و دانش های موردنیاز کارشناس فروش در سایت سانسل